几个常见的问题

1. 为何再三强调务必如实说明之前的考试记录？为什么要说明留学及移民项目？

之所以要求客户说明之前的考试记录，完全是为了客户考虑。因为之前的考试记录会严重影响考试方案是否合适。如果隐瞒了之前的考试记录而导致考试失败，我们概不负责。另外，我们也将根据您之前的考试记录以及留学或移民的项目，给您最合适的建议。

2.之前有过考试记录就一定不能操作考试了吗？

未必。这需要视具体情况而定，包括之前考试的时间，方式，以及分数等等。同时，绝大多数留学或移民项目都接受多种英语考试的成绩，比如托福、雅思、PTE、CAE以及思培在很多留学或移民项目中都可以接受，具体情况请咨询为您办理留学或者移民的机构。当然，之前没有考试记录的情况下，我们安排考试的成功率会很高，这也是为什么一再建议大家一定要有个提前的规划，并且在没有把我之前不要轻易参加考试，一面留下考试记录从而减少之后考试的操作余地。

3. 考试包含哪些费用，会有隐性收费吗？

考试的费用主要由证件材料费用（我们需要制作相关证件材料用于考试一级报名），考手差旅费用（经济型酒店和普通经济舱），和考试报酬。证件材料费用是固定费用，差旅费视情况而定（我们会尽量节省并且提供相关凭证），考试报酬实在成绩达标之后再一次性付清，具体数额和付款方式会在一开始就跟您详细说明，并且之后严格按照约定办事。

4. 考试方案实施的过程中如何知道进度？

不用担心这点，相关进展我们会及时告知您，并且会尽量给您提供可信的证明。我们理解您的心情，但选择了我们就请相信我们，一定会按照约定给您办好，因为我们是在考试成绩达标后才收取考试报酬的。

如果您有其他任何问题，欢迎联系并咨询我们。微信：AAAAGPA

雅思面授最近几个月不太稳定

最近几个月来，行业内普遍反映雅思面授波动较大，频繁出现临时换题以及抽查力度加大的情况。“我最近参加了一次雅思面授，竟然一科都没中！我怀疑是不是被骗了？”一个同学失望道。他最近参加了一个东南亚雅思面授班，考前幸苦背的答案，到了考场却发现题目完全不一样。其实他应该不是被骗（虽然这是行业内另一家机构组织的，但我们不会胡乱抹黑同行），因为据他说那家机构也是出考场后再付尾款，并且据我们所知这家机构信誉没有问题。真正的问题是，过去已两年时间里东南亚的雅思面授太火，导致考场已经觉察到了漏洞，因此频繁出现临时换题的情况。

除了换题，也会时不时的出现加大抽查力度的问题，雅思官方对两次考试成绩跳跃太大或者雷同卷等问题加大了抽查力度，时常有出现考试成绩被cancel的情况。

我们是如何应对这种情况的呢？第一，严格控制规模，面授以精品小班的形式进行，分散化，减少引起官方抽查的情况。 第二，减少场次，我们并不是每一场考试都组织面授，而是通过渠道关系确认考题和答案资料可靠并且近期没有雅思官方的行动时才会组织雅思面授。第三，也是很重要的一点，我们不扎堆不跟风，选择较少人去的考场组织雅思面授，并且只办精品小班。第四，对客户的考试记录以及英语基础严格考察，对于不适合做考前面授的客户坚决拒绝，以免误人误己。

总之，考试行业一直都是风云变幻，只有不断调整策略和方式，才能适应最新情况。

怎么可以那么慢？论老外的办事效率

对于生活在国内的我们来说已经习惯了高效率的办事，那么和老外打交道你就可能很不习惯。这里说的老外，不是大家下一理解的西方国家，而是所有中国以外的国家。很多国家和地区的考试官方机构办事拖拉，回复极慢，这是常态。比如雅思考试报名后要等待考试确认信，通常会拖到临近开考才会姗姗来迟，有时候甚至是考前一天，比图考试之后等待公布分数，某些国家会拖沓至极，硬是晚了好几天才出来。

要论原因，可能有三个方面。第一，我们是在和官方机构打交道，这一点不管是在国内还是在国外都一样。不管是托福，还是雅思，亦或是其他考试机构，都不是纯粹的商业机构。和纯粹的商业机构不同，官方机构办事从来都是慢条斯理的，雇员也是按部就班。这一点我们没法去改变他们，只能去适应他们。第二，工作日和非工作日。老外的计时都是按照工作日来计算，非工作日他们绝不办事的。这其中还涉及到具体国家的一些法定假日，这些都可能导致事情拖延。第三，沟通方式问题。一般和考试官方机构沟通是通过邮件和电话两种形式，邮件回复速度较慢，而电话则因为跨国的原因非常不方便。

当然，我们也有应对这些情况的办法，可以在一定程度上催促一下，比如连环夺命call，再比如凡是邮件必须连发三遍，等等。但总归来说我们还是得去适应他们。

所以，有时候面对考试的客户特别着急地来催促我们或者询问我们，我们也很无奈，只能提前做好一些准备以应对这种情况。所以，请大家遇事不要着急，和老外打交道，一定要有耐心。