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好事儿大家都偷着乐而无人所知,坏事儿老少爷们都拿起小板凳围观。很多客户都在问考试风险大不大,我听说哪哪儿考试枪手被抓,哪哪儿替考被发现。考试似乎一直在出事情,一直被传得风风雨雨。
首先要声明,我们不想为整个考试行业嚷嚷着去证明什么,也不是为谁洗地,只是陈述一个事实。风险一直存在,翻车的情况也屡有发生,一直都是这样,这就和一条高速路上每天都有车祸事故一样。考试行业尤其如此,因其本身处于灰色地带,很多事情无法摆在台面上宣传,因此所有的消息都是口口相传道听途说,你没法去证实,没法去求个究竟,我们能做的只有理性的分析,从而做出自己的抉择。
不管是托福考试,还是雅思考试,抑或是其他考试,其实都是不断地进行博弈,是一场和考试官方机构的漫长的攻防拉锯战。考试本身就不是光明正大的,所以必然有很多关卡障碍需要克服。但任何防御体系,任何反作弊机制,都会有漏洞,操作程序上有,内部纪律上更多。考试官方机构在不断的整顿,不断地改进,而考试行业也在不断地改变,无孔不入。
所以风险绝对是有,要不要冒险才是你要做的选择。我们的客户以及潜在客户都是有实际需求的群体,有考试需求,就是有冒险的需要。所谓冒险分两个方面讲,一个是考试的成功和失败,二是是否选择了可靠的考试机构,但实际上这两个问题都永远没有确切答案,也得不到任何真正可信的求证,这是灰色行业,不像普通商品有质量认证可以给你一个可靠的选择依据。
怎么判断可靠与否?首先没有哪家机构真正做到了万无一失永远没有失败案例,大家都有。其次,可靠的考试机构会体现在其做事方式上,比如收款和价格,什么时候收款,什么条件下收款,比如是否遵守契约精神,这些就是你判断一家考试机构是否是拿人钱财替人消灾的机构,还是骗一个算一个的网络骗子。
最近几人性本贪,总是喜欢相信有利于自己的事情,也正是这一弱点,是的不少人吃亏上当,损失金钱是小,耽误大事就不值当了。打着考试机构招牌的,不仅有真正拿人钱财替人消灾的考试机构,也有不少利用人性贪婪弱点的网络骗子,他们往往用明显大幅低于市场平均水平的报价来吸引客户,并且以百分百包过不过全额退款等有人的话语来吸引客户,并且有一套完整的话术。但万变不离其中,他们最明显的两个特点是,报价低,未办事先付款。也有声称分批付款的,及事先付一半时候付一半。但别忘了,他们的目标正是你事先付的那一半。
由于考试是一个灰色行业,就算被骗,客户也无法通过法律途径维护自己的权益,也没有正式的可信的认证可以供客户判断真假,所以浑水摸鱼者时常有。但是绝大多数的考试机构都是真正为客户办事的机构,所以有一个很简单的办法,那就是多问问多比较,凡是明显不同于市场平均的报价以及明显过于大包大揽的承诺的,你就得当心了。
必须要说明的是,我们这么讲并不是为了给收取更高的价钱找理由,更不是为了抹黑谁。市场有自己自身的规律,考试机构林立且充分竞争,大家的成本其实都差不了太多,所以大家的报价也答题相差无几。就算是菜市场,价格的分布也是在一定的范围内,不会超出平均水平太多。另外,凡是声称薄利多销,走量的,你都得当心,因为考试行业根本不可能薄利多销,不管是考手还是渠道资源都是极其有限的,即使薄利也不可能多销。更重要的是,如果不控制规模,考试的通过率必然受到很大影响。
特别建议
1.请先查清楚项目可以接受那些考试成绩,没把握之前先模考,以免留下考试记录而因此错过了一个考试备选项。
2.务必如实提供之前的考试记录,否则会严重影响考试方案的顺利实施,并且浪费金钱和时间
3.遵守契约:严格按照商议好的约定办事,如有任何变动请务必提前通知后再行商议
4.切莫贪图小便宜而蒙受大损失。考试服务一分钱一分货,并非可以低价走量的普通商品,切莫因此浪费金钱和机会。
客户至上原则
1.清晰报价:对所有客户一视同仁,坚持清晰的报价,考试差旅费用部分尽可能提供凭据
2.坦诚相待:我们会根据客户具体情况,给出客观的建议,不诱导,不隐瞒。
3.遵守契约:严格按照接单时商议好的约定办事,严守契约精神
4.服务品质:优先考虑服务质量。对于所有考试,我们只安排最佳考手。对于考前面授,我们严格把控规模,以保证面授质量。
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